pgok নিয়ম ও শর্তাবলী

১ ভূমিকা ও স্বীকৃতি

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") pgok প্ল্যাটফর্ম (https://pg-ok.net) ব্যবহারের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। এই প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করে বা ব্যবহার করে আপনি স্বীকার করছেন যে আপনি এই শর্তাবলী পড়েছেন, বুঝেছেন এবং মেনে নিতে সম্মত হয়েছেন।

pgok বাংলাদেশের অনলাইন গেমিং বাজারে পরিষেবা প্রদানকারী একটি ডিজিটাল বিনোদন প্ল্যাটফর্ম। আমরা স্লটস, লাইভ ক্যাসিনো, ক্রিকেট বেটিং এবং অন্যান্য গেমিং পরিষেবা প্রদান করি। pgok-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা কোনো পরিষেবা ব্যবহার করা মানেই আপনি এই শর্তাবলীর সাথে আইনগতভাবে আবদ্ধ।

যদি আপনি এই শর্তাবলীর সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে pgok প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন। pgok যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে এবং আপডেট করা শর্তাবলী ওয়েবসাইটে প্রকাশ করা হবে।

২ যোগ্যতা ও নিবন্ধন

pgok-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে এবং পরিষেবা উপভোগ করতে নিচের শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• বয়স সীমা: আপনার বয়স কমপক্ষে ১৮ (আঠারো) বছর হতে হবে। pgok যেকোনো সময় বয়স যাচাইয়ের জন্য সরকারি পরিচয়পত্র চাইতে পারে।
• প্রকৃত তথ্য: নিবন্ধনের সময় সম্পূর্ণ সত্য তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য দিলে অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হবে।
• একটি অ্যাকাউন্ট: প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি pgok অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট নিষিদ্ধ।
• বৈধ মোবাইল নম্বর: নিবন্ধনের জন্য একটি সক্রিয় বাংলাদেশি মোবাইল নম্বর প্রয়োজন যা OTP যাচাইয়ের জন্য ব্যবহার হবে।
• নিষেধাজ্ঞা মুক্ততা: আপনি এমন কোনো দেশ বা অঞ্চলের বাসিন্দা হতে পারবেন না যেখানে অনলাইন গেমিং আইনত নিষিদ্ধ।

নিবন্ধনের সময় আপনার প্রদত্ত তথ্য pgok-এর গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী সংরক্ষণ ও প্রক্রিয়া করা হবে। আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তার জন্য আপনি নিজেই দায়ী। পাসওয়ার্ড কখনো তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করবেন না।

৩ অ্যাকাউন্ট পরিচালনা

pgok অ্যাকাউন্ট পরিচালনায় নিচের বিষয়গুলো মেনে চলতে হবে:

• অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা: আপনার লগইন তথ্য গোপন রাখুন। অ্যাকাউন্টে সন্দেহজনক কার্যকলাপ দেখলে সঙ্গে সঙ্গে pgok সাপোর্টকে জানান।
• তথ্য আপডেট: আপনার ব্যক্তিগত তথ্যে পরিবর্তন হলে (যেমন মোবাইল নম্বর বা ইমেইল) তাৎক্ষণিকভাবে pgok-কে অবহিত করুন।
• KYC যাচাইকরণ: নির্দিষ্ট পরিমাণের উপরে উত্তোলনের জন্য pgok আপনার পরিচয় যাচাই করার অধিকার রাখে। জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট চাওয়া হতে পারে।
• অ্যাকাউন্ট হস্তান্তর নিষিদ্ধ: pgok অ্যাকাউন্ট অন্য কাউকে হস্তান্তর বা বিক্রি করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

৪ জমা ও উত্তোলন

pgok বাংলাদেশের প্রধান মোবাইল ব্যাংকিং পদ্ধতি সমর্থন করে। নিচের সারণিতে সীমা দেখুন:

• শুধুমাত্র নিজের অ্যাকাউন্ট: জমা ও উত্তোলন শুধুমাত্র আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করে করতে হবে। তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট গ্রহণযোগ্য নয়।
• বোনাস ওয়েজারিং: বোনাস ব্যালেন্স উত্তোলনের আগে নির্ধারিত ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে। শুধুমাত্র নিজের জমা করা অর্থ সরাসরি উত্তোলন করা যায়।
• লেনদেন যাচাই: pgok যেকোনো লেনদেন যাচাই করার এবং প্রয়োজনে সাময়িকভাবে আটকে রাখার অধিকার সংরক্ষণ করে।

৫ বোনাস ও প্রমোশন

pgok-এ বিভিন্ন বোনাস ও প্রমোশন অফার করা হয়। এগুলো ব্যবহারের জন্য নিম্নলিখিত সাধারণ শর্তাবলী প্রযোজ্য:

• স্বাগতম বোনাস: প্রতিটি ব্যবহারকারী শুধুমাত্র একবার স্বাগতম বোনাস পাওয়ার যোগ্য। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বোনাস নেওয়ার চেষ্টা করলে সব অ্যাকাউন্ট বাতিল হবে।
• ওয়েজারিং শর্ত: বেশিরভাগ বোনাসের জন্য নির্দিষ্ট ওয়েজারিং প্রয়োজনীয়তা রয়েছে (সাধারণত ২০x–৪০x)। বোনাস নেওয়ার আগে প্রতিটি অফারের বিশেষ শর্ত যাচাই করুন।
• মেয়াদ: প্রতিটি বোনাসের একটি নির্দিষ্ট মেয়াদ থাকে। মেয়াদোত্তীর্ণ বোনাস স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হয়ে যায়।
• গেম সীমাবদ্ধতা: কিছু বোনাস শুধুমাত্র নির্দিষ্ট গেমে ব্যবহার করা যায়। অফারের বিবরণে এই তথ্য উল্লেখ থাকবে।
• pgok-এর অধিকার: pgok যেকোনো বোনাস অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে। কোনো বোনাস পাওয়ার অধিকার দাবি করা যাবে না।

৬ গেমিং বিধি

pgok-এ গেম খেলার সময় নিম্নলিখিত বিধিমালা মেনে চলতে হবে। এই বিধিগুলো সকল গেম ক্যাটাগরির জন্য প্রযোজ্য — স্লটস, লাইভ ক্যাসিনো, ক্রিকেট বেটিং এবং অন্যান্য।

• ন্যূনতম বাজি: প্রতিটি গেমের নির্দিষ্ট ন্যূনতম ও সর্বোচ্চ বাজির সীমা রয়েছে। এই সীমার বাইরে বাজি রাখা যাবে না।
• প্রযুক্তিগত সমস্যা: প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে কোনো গেম অসম্পূর্ণ থাকলে pgok যুক্তিসংগত সমাধান প্রদান করবে। তবে গ্যারান্টিযুক্ত ফলাফল দাবি করা যাবে না।
• ক্রিকেট বেটিং: BPL, IPL, T20 বিশ্বকাপ সহ সকল ক্রিকেট বেটিং pgok-এর স্পোর্টস বেটিং নিয়ম অনুযায়ী পরিচালিত হয়। ম্যাচ বাতিল বা পরিত্যক্ত হলে সংশ্লিষ্ট নিয়ম প্রযোজ্য।
• লাইভ ক্যাসিনো: Evolution Gaming ও Ezugi-র লাইভ গেমে ডিলারের সিদ্ধান্তই চূড়ান্ত। গেমপ্লে সম্পর্কিত বিরোধ সংশ্লিষ্ট প্রোভাইডারের নিয়ম অনুযায়ী নিষ্পত্তি হবে।

৭ দায়িত্বশীল গেমিং

pgok বিশ্বাস করে গেমিং বিনোদনের একটি মাধ্যম হওয়া উচিত — আসক্তির নয়। আমরা আমাদের সদস্যদের স্বাস্থ্যকর গেমিং অভ্যাস তৈরিতে সাহায্য করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

• জমার সীমা নির্ধারণ: আপনি স্বেচ্ছায় দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সীমা নির্ধারণ করতে পারবেন। একবার সীমা নির্ধারণ করলে তা কমাতে তাৎক্ষণিকভাবে কার্যকর হয়।
• সেলফ-এক্সক্লুশন: যদি মনে হয় গেমিং সমস্যা হয়ে উঠছে, আপনি নিজেই ২৪ ঘণ্টা থেকে স্থায়ীভাবে অ্যাকাউন্ট বন্ধ রাখতে পারবেন।
• কুলিং-অফ পিরিয়ড: সাময়িক বিরতির জন্য কুলিং-অফ বিকল্প বেছে নিন। এই সময়কালে আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করা যাবে না।
• ১৮+ কঠোর নীতি: pgok কঠোরভাবে ১৮+ নীতি অনুসরণ করে। অপ্রাপ্তবয়স্কদের অ্যাকাউন্ট পাওয়া গেলে তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে।

দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজ দেখুন।

৮ নিষিদ্ধ কার্যক্রম

pgok প্ল্যাটফর্মে নিচের কার্যক্রমগুলো কঠোরভাবে নিষিদ্ধ:

• অটোমেটেড সফটওয়্যার, বট বা স্ক্রিপ্ট ব্যবহার করে গেম খেলা বা বোনাস সংগ্রহ করা।
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ কার্যকলাপের জন্য pgok প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বোনাস বা প্রমোশন সুবিধা গ্রহণ করা।
• অন্য ব্যবহারকারীদের অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের চেষ্টা করা।
• pgok-এর লোগো, ট্রেডমার্ক বা কনটেন্ট অনুমতি ছাড়া ব্যবহার করা।
• প্ল্যাটফর্মের দুর্বলতা খুঁজে বের করে অন্যায় সুবিধা নেওয়ার চেষ্টা করা।

৯ বৌদ্ধিক সম্পত্তি

pgok প্ল্যাটফর্মের সমস্ত বিষয়বস্তু — লোগো, গ্রাফিক্স, সফটওয়্যার, টেক্সট, ডিজাইন — pgok বা তার লাইসেন্সদাতাদের বৌদ্ধিক সম্পত্তি। ব্যক্তিগত ব্যবহার ছাড়া কোনো উদ্দেশ্যে এই বিষয়বস্তু পুনরুৎপাদন, বিতরণ বা সংশোধন করা নিষিদ্ধ।

গেম প্রোভাইডার Pragmatic Play, Evolution Gaming, Microgaming, Ezugi, PG Soft, NetEnt এবং অন্যান্য প্রোভাইডারের গেম তাদের নিজ নিজ বৌদ্ধিক সম্পত্তি নীতি দ্বারা সুরক্ষিত।

১০ দায়িত্ব সীমা

আইন দ্বারা অনুমোদিত সর্বোচ্চ সীমা পর্যন্ত, pgok নিম্নলিখিত বিষয়ে দায়বদ্ধ নয়:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে গেম হারানো বা ক্ষতি।
• তৃতীয় পক্ষের (গেম প্রোভাইডার, পেমেন্ট প্রোভাইডার) পরিষেবায় বিঘ্ন।
• ব্যবহারকারীর নিজের অবহেলা বা শর্তাবলী লঙ্ঘনের কারণে হওয়া ক্ষতি।
• পরোক্ষ, আনুষঙ্গিক বা বিশেষ ক্ষতি।

pgok তার প্ল্যাটফর্মের নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্য পরিচালনা নিশ্চিত করতে সর্বোচ্চ প্রচেষ্টা করে। তবে কোনো ডিজিটাল প্ল্যাটফর্মই ১০০% নিরবচ্ছিন্ন সেবার নিশ্চয়তা দিতে পারে না।

১১ অ্যাকাউন্ট বন্ধ

নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে pgok অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন করলে।
• মিথ্যা পরিচয় বা বয়স প্রদান করলে।
• জালিয়াতি বা প্রতারণামূলক কার্যক্রম শনাক্ত হলে।
• নিয়ন্ত্রক বা আইনি নির্দেশনা মেনে চলার প্রয়োজনে।
• ব্যবহারকারীর নিজের সেলফ-এক্সক্লুশন অনুরোধে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে বৈধ ব্যালেন্স (যদি থাকে) পর্যালোচনার পর ফেরত দেওয়া হবে। তবে শর্তাবলী লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে pgok ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করার অধিকার রাখে।

১২ শর্তাবলী পরিবর্তন

pgok যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর বা ইমেইলে অবহিত করা হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার জারি রাখলে বুঝতে হবে আপনি আপডেট করা শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন।

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন: [email protected]